Для клиентов Яндекс Такси
Созданный в 2011 году сервис Яндекс Такси к 2020 году дорос до лидера российского рынка пассажирских перевозок легковыми такси. Кроме того, сервис работает и за границей: несколько брендов компании представлены в более, чем 15 странах.
Можно заказать такси на количество от 1 до 9 пассажиров на многоместном минивэне. Также есть корпоративные тарифы для компаний.
Новыми направлениями развития компании стали:
курьерская доставки еды, частных посылок,
доставка товаров от юридических лиц.
Для клиентов Яндекс Такси доступны три варианта вызова машины — с компьютера, со смартфона или по звонку оператору. Принимается оплата по безналичному расчету и наличными. Оформить заказ можно:
в мобильном приложении. Заказ такси осуществляется в приложении Яндекс GO. В нем на выбор доступны все тарифы. Пассажир указывает, куда ему надо добраться. Сразу рассчитывается стоимость и указано предположительное время в пути.
на сайте. Оформить заказ на тариф можно на сайте taxi.yandex.ru. Пользователь вводит в соответствующие поля адреса мест отправления и назначения, контактный номер телефона и комментарий (по необходимости). В требованиях к заказу указывается, требуется ли услуга перевозки домашних животных или детское кресло. В тарифе Детский выбирается возраст ребенка.
по телефону. Для заказа тарифа действуют городские номера. Во время звонка пассажир уточняет, куда и откуда едет, нужны ли дополнительные услуги. О приезде такси клиенту также приходит информация на телефон.
Клиенты Яндекс Такси имеют возможность выбрать лучший для себя тариф по соотношению цены и комфортности поездки. Они отличаются классами авто и, соответственно, ценой.
Тарифы | Цены для Москвы |
Эконом | |
Комфорт | |
Комфорт+ | |
Детский | |
Минивэн | |
Business | |
Premier | |
Elite | |
Cruise | |
Водитель | |
Грузовой | |
Доставка | |
Курьер |
Для удобства пользователя доступны такие опции как:
минуты ожидания — бесплатные и платные,
добавление остановок на маршруте,
У сервиса есть техподдержка, которые поможет клиенту с любым вопросом, в т.ч. с жалобой или возвратом потерянной в такси вещи.