Как снять блокировку в Яндекс Такси и можно ли выйти из черного списка

В некоторых случаях доступ к сервису ограничивается. Водителя либо машину Яндекс Такси может заблокировать на время от часа и больше. Всё зависит от нарушения. Несоблюдение техники безопасности, низкий показатель рейтинга или активности, нарушение стандартов качества, слишком долгое (без отдыха) выполнение заказов, злоупотребление функциями сервиса, непрохождение фотоконтроля — основные причины попадания в «бан».

8789
Пользователей считают статью полезной
Информация актуальна. Обновлено 18-10-2021

Блокировка Яндекс Такси

За что блокируют водителей Яндекс Такси

Блокировка Яндекс Такси — один из инструментов контроля водителей в Яндекс Такси.

Обойти блокировку агрегатора становится все сложнее. Агрегатор постоянно обновляет алгоритмы и внедряет новые системы проверки.

Низкий показатель рейтинга или активности

Рейтинг:

  • несоблюдение стандартов качества;
  • невнимательность к клиентам;
  • доступ к заказам закрывается при рейтинге ниже 4.5.

Активность:

  • отмена заказа диспетчером по просьбе водителя;
  • отмена заказа самостоятельно водителем меньше чем через 10 минут;
  • доступ закрывается при Активности ниже 10;
  • отмена пассажиром заказа с пометкой, что об этом просил водитель.

Непрохождение фотоконтроля

После получения напоминание для прохождения фотоконтроля дается 3 часа. Таксометр выдаст подсказки. Обязательно четко фотографировать машину и документы.

Злоупотребление функциями сервиса:

  • отключение интернета при приеме заказа;
  • работа под чужим профилем;
  • передача аккаунта третьим лицам и разрешение пользоваться;
  • в статусе «На месте» уехать, не взяв пассажира;
  • выход на линию не на той машине, что указана в профиле;
  • поставленный статус «Заказ выполнен» до завершения поездки;
  • умышленное увеличение времени поездки и расстояния;
  • провоцирование пассажира на отмену вызова;
  • требование большей суммы, чем по Таксометру, с пассажира;
  • принять самозаказ и выполнить его;
  • применение в брендировании магнитных наклеек.

Несоблюдение техники безопасности

Одна из самых частых причин временного ограничения доступа на фоне частых аварий с такси стало нарушение ПДД:

  • опасное вождение — перестройка при интенсивном движении, резкое, без повода, торможение, препятствие обгону;
  • водитель за рулем отвлекался — разговоры по телефону, смотрел видео, переписывался;
  • произошло отклонение от построенного Навигатором маршрута без просьбы на то пассажира.

Блокировка Яндекс Такси

К нарушениям также относится:

  • провоцирование конфликта;
  • для профиля в Таксометре не было сделано фото;
  • фото для документов не прислано;
  • отсутствие лицензии;
  • закончилось действие водительского удостоверения.
Важно знать
Выполнение заказов без отдыха — тоже причина для блокировки. Неустанно работая, водитель рискует угодить в ДТП. Поэтому доступ временно приостанавливается. Таксометр выдаст предупреждение заранее и подскажет время возвращения к заказам.

Какие еще причины блокировки могут быть?
Нарушение стандартов качества:

  • грязная машина — как внутри, так и снаружи;
  • крупные повреждения на кузове, трещины на стеклах ;
  • грубость в обращении с пассажирами, навязчивость, разговор, не связанный с поездкой;
  • отмена заказа или просьба о том же пассажиров;
  • просьба об изменении способа оплаты.

i
Егор Мельников
эксперт сайта Agregator-online.ru, 19 лет за рулем и 5 лет в такси

Блокировка Яндекс Такси

Сколько длится блок на доступ к заказам Яндекс Такси

Всё зависит от нарушения:

  • если первое, выдается только предупреждение;
  • незначительное — временный блок от часа;
  • блокировка таксопарком — длительность и причины разные, нужно узнавать в самом таксопарке;
  • таксометр покажет точное время и способы снятия блока.

Блокировка Яндекс Такси

Как снять блок в Таксометре

Таксистам-новичкам не совсем понятно, что делать, если Яндекс Такси заблокировал водителя. Если блокировка временная, то — ждать: блок снимется автоматом после истечения срока.

В остальных случаях, способ того, как снять блокировку Яндекс Такси, зависит от причины.

  1. Злоупотребление функциями сервиса: предоставление объяснительной.
  2. Лишение прав: предоставление справки из ГИБДД.
  3. Серьезное нарушение стандартов предоставления услуг Яндекс Такси, преступление: разблокировка невозможна.
  4. Подозрение на работу двойника: разблокировка невозможна.

Можно ли обойти блокировку в Яндекс Про

Есть 2 способа обойти блокировку Яндекс Такси: работать под чужим именем и заменить водительское удостоверение. Первый считается нелегальным.

Это интересно!
Регистрация в Яндекс Такси происходит по номеру водительского удостоверения. Если его заменить, тест можно пройти повторно.

Что такое черный список Яндекс Такси и как из него выйти

Черный список Яндекс Такси от временной блокировки отличается тем, что в большинстве случаев нельзя восстановить доступ. В черный список заносят бессрочно или до устранения причины.

Блокировка Яндекс Такси

Причины попадания:

  • поддельные снимки авто для фотоконтроля;
  • отказ от его прохождения;
  • фото ненадлежащего качества;
  • систематические грубые нарушения стандартов работы.

Для выяснения причины надо прочесть сообщения в Таксометре. Устранив причину, можно разблокировать аккаунт и попробовать выйти из черного списка Яндекс Такси:

  • заново сфотографировать авто;
  • пройти фотоконтроль;
  • пройти собеседование с сотрудником Яндекс Такси и написать объяснительную, указав причину нарушения стандарта.
Полезна ли для Вас статья?
Пожалуйста, оцените, мы старались
Да
Нет

Источники:

  • https://pro.yandex/ru-ru/moskva/base/photocontrol
  • https://pro.yandex/ru-ru/moskva/base?section=quality-check
  • https://pro.yandex/ru-ru/moskva/base/passport
  • https://pro.yandex/ru-ru/moskva/base/secret-shopper-ultima
  • https://pro.yandex/ru-ru/moskva/base/skk
  • https://pro.yandex/ru-ru/moskva/base/ban