Как быстро пройти фотоконтроль машины и документов в Яндекс Такси

Чтобы сохранять на высоком уровне сервис и безопасность, специалисты Яндекс Такси разработали целую систему различных проверок. Какие-то из них регулярные, а какие-то выборочные. Есть такие, о которых водитель знает заранее и может подготовиться. А есть тайные, о которых становится известно только постфактум в приложении Яндекс Про. Разберём, какие бывают проверки, что нужно, чтобы успешно их проходить и можно ли обойти систему.

8789
Пользователей считают статью полезной
Информация актуальна. Обновлено 18-10-2021

фотоконтроль

Как работает фотоконтроль состояния машины Яндекс Такси

Раз в 10 дней водители Яндекс Такси проходят фотоконтроль. Нужно сфотографировать с разных ракурсов автомобиль, а также своё водительское удостоверение. Все фотографии делаются с помощью приложения Яндекс Про (Таксометр).

Фотоконтроль в сервисе Яндекс Такси длится от нескольких минут до нескольких часов. Таксометр уведомит о результатах проверки. Если всё хорошо, таксист может выйти на линию. Если что-то не так, в уведомлении будет сказано, что нужно исправить. После того как недочёт будет исправлен, нужно пройти фотоконтроль Яндекс Такси повторно.

Чтобы успешно пройти фотоконтроль, перед фотосессией нужно убедиться, что автомобиль приведён в порядок:

  • кузов машины чистый, без вмятин и царапин;
  • номера и зеркала заднего вида не загрязнены;
  • салон чистый и без личных вещей водителя;
  • коврики вытряхнуты, подголовники чистые;
  • багажник свободный и в него можно спокойно вместить два чемодана размером 50×80×35 см;
  • если водитель работает в тарифах выше Эконома, на сиденьях не должно быть чехлов и накидок.

Детское кресло, если оно есть, должно быть почищено и установлено на заднем сидении во время фотоконтроля.

Снимать можно только свой автомобиль. Особое внимание нужно уделить заднему сиденью: на фотоотчете должны быть видны ремни и замки для них.

Водительское удостоверение нужно сфотографировать с обеих сторон и без обложки. Вспышку нужно отключить, иначе фото засветится и придётся проходить повторный фотоконтроль.

Таксометр сам с помощью рамок подсказывает, как правильно сделать фото, чтобы приняли с первого раза. Фотографии не должны быть смазаны или затемнены. Запрещено переснимать с другого носителя: будь то бумажный снимок или фото на экране любого устройства.

Фотоконтроль также используется для проверки СТС и брендинга у тех, кто оклеил машину стандартными элементами оформления Яндекс Такси. Автомобиль с брендингом получает приоритет при распределении заказов, а водитель, соответственно, может больше заработать. А фотоконтроль СТС в Яндекс Такси нужен, чтобы проверить год выпуска машины.

Многим хочется знать, кто проверяет фотоконтроль в Яндекс Такси. На этот счет есть две версии.

Фотоконтроль проверяется роботом
Быстрый ответ
Есть специальный алгоритм, который, по заверениям специалистов агрегатора, умеет очень многое: вычислять повреждения и даже узнавать магнитные наклейки.
Фотоконтроль проверяют люди
Быстрый ответ
Проверить водителя могут и люди. Это либо сотрудника сервиса, либо исполнители на сайте Яндекс.Толока.

Можно ли обмануть проверку

Некоторые водители предпринимают попытки обмануть или обойти фотоконтроль сервиса Яндекс Такси. Они находят способы обработать фото, присылают старое или фотографируют салон автомобиля товарища, у которого чистые сиденья и всё как положено. Используют игру со светом при съёмке так, чтобы блики прикрывали несовершенства. Есть даже схемы с впечатляющей подготовкой. Водитель создаёт муляж своих номеров и наклейку на борт автомобиля с госномером. И фотографирует в этом «наряде» другой автомобиль.

фотоконтроль

Однако специалисты Яндекс Такси не дремлют.

Важно знать
На первый раз водителю просто заблокируют доступ к сервису и нужно будет пройти повторный фотоконтроль. Но если заподозрят в систематическом обмане, то доступ заблокируют насовсем, а сам водитель попадёт в чёрный список.

Доступ к черному списку есть у других агрегаторов, так что дальнейшая работа в такси будет невозможна и придётся искать другой способ заработка.

Что такое проверка личности в Яндекс Такси

В Яндекс Такси в тестовом режиме начала работать проверка личности. Водителя просят загрузить фото паспорта. Этот этап у некоторых вызывает недоверие, однако Яндекс утверждает, что паспортные данные в полной безопасности на защищённых серверах. Периодически водитель в Таксометре получает уведомление о том, что пора сфотографироваться. Он делает селфи и отправляет, а специальный алгоритм сверяет фото с предыдущими селфи и с фото из паспорта.

фотоконтроль паспорта

Зачем ввели проверку паспорта в Яндекс Такси?
Фотоконтроль паспорта в Яндекс Такси нужен, чтобы убедиться: никто, кроме зарегистрированного человека, не пользуется его аккаунтом в Таксометре, и не дать мошенникам получить доступ к личным данным и деньгам водителя.
i
Егор Мельников
эксперт сайта Agregator-online.ru, 19 лет за рулем и 5 лет в такси

Алгоритм выбирает наиболее удобное время для проверки, например, когда у таксиста перерыв и нет заказов. Алгоритм самостоятельно сверяет фотографии, однако, если что-то не так, сотрудник Яндекс Такси дополнительно проводит проверку заново — вручную. Яндекс утверждает, что такой подход эффективен в 99,8% случаев.

Какие ещё есть виды проверок для водителей Яндекс Такси

Есть ещё три вида проверок: мобильный контроль, проверка тайными покупателями и стационарный контроль.

Мобильный контроль работает только в Москве и Санкт-Петербурге. Приглашение поступает на Таксометр как обычный заказ, но с пометкой, что это проверка качества. Водитель принимает заказ и приезжает в указанный адрес. Там его ждёт контролёр, он осмотрит и сфотографирует машину, проверит ВУ и СТС, сверит номер автомобиля с тем, что указан в профиле.

контроль машин Яндекс Такси

Если всё хорошо, то можно продолжать работу. Если есть недочёты, то в течение дня Таксометр напишет, что нужно исправить. Если же водитель пропустит заказ, откажется, примет его, но затем отменит, то он потеряет доступ к сервису. То же самое произойдёт, если таксист откажется проходить проверку, либо будет мешать контролёру. Чтобы вернуть доступ, нужно будет пройти стационарный контроль.

На стационарный контроль приглашают, если водитель не прошёл фотоконтроль или мобильный контроль. В Таксометре появляется уведомление и причина проверки. Водитель устраняет недочёт и в назначенное время приезжает на очный осмотр.

В отличие от мобильной и стационарной проверок, к проверке тайным покупателем нельзя специально подготовиться. О том, что такая проверка произошла, водитель узнаёт уже постфактум, когда ему в Таксометр поступает отчёт.

Проверка тайным пассажиром распространяется на тарифы начиная от Комфорт+. Тайный покупатель Яндекс Такси совершает поездку, как обычный пассажир. Но сам в это время оценивает, соответствуют ли автомобиль, водитель и поездка заявленным стандартам. У каждого тарифа есть свой стандарт качества. И чем выше тариф, тем выше ставки. Так, в тарифах начиная от Ультима в салоне всегда должна быть бутылка негазированной воды, а каждого пассажира нужно встречать у правой задней двери автомобиля. Если идёт дождь, то с зонтом.

Это интересно!
После такой поездки в Таксометр придёт полный отчёт: как покупатель оценил поведение и дресс-код водителя, был ли автомобиль чистым снаружи и внутри, не пересекал ли водитель сплошные и т. д.

тайный покупатель

Если всё хорошо, можно продолжать принимать заказы. Если нет, то всё зависит от того, насколько серьёзными были нарушения. Так, если водитель не вовремя поставил статус «На месте», то на первый раз он получит предупреждение. Если же он не пристегнулся или грубил пассажиру, то потеряет доступ к тарифу. Вернуть доступ в тариф можно, но количество попыток не бесконечно.

Полезна ли для Вас статья?
Пожалуйста, оцените, мы старались
Да
Нет

Источники:

  • https://pro.yandex/ru-ru/moskva/base/photocontrol
  • https://pro.yandex/ru-ru/moskva/base?section=quality-check
  • https://pro.yandex/ru-ru/moskva/base/passport
  • https://pro.yandex/ru-ru/moskva/base/secret-shopper-ultima
  • https://pro.yandex/ru-ru/moskva/base/proverka-tainymi-pokupatelyami-v-detskom
  • https://pro.yandex/ru-ru/moskva/base/skk
  • https://pro.yandex/ru-ru/moskva/base/ban