Плюсы и минусы, сравнение и свежие отзывы о такси Uber

Содержание

Отзывы водителей о работе через сервис Убер

Сравнение форм подключения: ИП, самозанятые, таксопарки
Сравнение работы на своем авто и машине компании
Удобство и плюсы работы через Uber Driver Russia

Отзывы клиентов о поездках на такси Убер
Отзывы сотрудников поддержки о работе в Убер
Отзывы партнеров о сотрудничестве с Убер

При оценке удобства использования сервисов заказа такси важно учитывать отзывы. Они важны и для работы водителям, и при оценке сервисного уровня пассажирами. Разберём отзывы об Убер такси, на их основе определим преимущества и недостатки сервиса для всех пользователей: пассажиров, водителей, партнёров, сотрудников.

8789

Пользователей считают статью полезной

Информация актуальна. Обновлено 02-07-2022

Отзывы водителей о работе через сервис Убер

В работе таксистом через Убер есть много различных нюансов. Понять преимущества и недостатки агрегатора поможет анализ отзывов по ключевым моментам, влияющим на заработок.

Сравнение форм подключения: ИП, самозанятые, таксопарки

Для начала рассмотрим отличия в работе, исходя из формы подключения к сервису. Какие плюсы и минусы отмечают в отзывах водители, подключённые через таксопарки, напрямую в статусе ИП и самозанятого?

Регистрация через таксопарки

Главным преимуществом работы через таксопарки, которое отмечают водители, является порядок подключения. Перевозчик берёт на себя все заботы оформления и подключения. При официальном устройстве таксисты не касаются многих организационных моментов. Таксопарки решают следующие важные задачи:

Социальные отчисления и налоги — перевозчик самостоятельно совершает все отчисления на оформленных таксистов.
Подготовка путевых листов и медосмотров.
Техническое обслуживание и ремонт — полноценный сервис для арендованных авто, льготные условия или поддержка для водителей на своем авто.
Получение разрешения на перевозку пассажиров и багажа легковым такси (лицензии), если водитель работает на авто таксопарка.
Техническая поддержка водителей, столкнувшихся со сложностями в работе с приложением Убер.
Возможность получать заказы из других источников — номер телефона таксопарка.

Это интересно!

Большой плюс работы в таксопарке — возможность оформления без своего автомобиля. Человек с водительскими правами и достаточным стажем вождения может без проблем устроиться на работу в таксопарк, арендовав у перевозчика автомобиль.

К минусам работы в таксопарке водители относят следующие моменты:

необходимость платить дополнительную комиссию парку сверх обязательных отчислений Убер;
возможность задержек при выводе денег со счёта в профиле Убер на карту — многие таксопарки предлагают систему вывода только в будни и т. д.;
наличие обязательного чёткого графика работы, ограничивающего свободу — у разных перевозчиков график может отличаться (сутки через сутки, сутки через двое, пять или шесть дней в неделю и т. д.);
наличие штрафных санкций за нарушение стандартов работы.

Опытные водители отмечают, что работа в таксопарке — оптимальный вариант для начинающего водителя без опыта работы в такси. Этот вариант предусматривает минимальную ответственность, всестороннюю поддержку и помощь.

Работа в Убер через парк также подойдёт тем людям, которые не хотят заниматься многочисленными организационными вопросами (налоги, путевые листы, медосмотры и т. д.) или у них нет собственного автомобиля.

Регистрация водителя в статусе ИП

При работе через Убер напрямую, в статусе ИП водитель получает ряд преимуществ:

отсутствие комиссионных отчислений таксопаркам, из ежедневного дохода вычитается только комиссия Убер;
быстрое, зачисление ежедневного дохода на счёт;
свободный график работы — водитель сам определяет, когда выходить на линию, на сколько часов брать смену и т. д.;
легальный статус, официальное оформление и трудоустройство.

Но есть у такой формы работы и свои недостатки:

необходимость открывать и содержать (платить деньги) расчётный счёт в банке, т. к. все деньги из Убер будут выводиться на него;
самостоятельное ведение всей налоговой отчётности;
обязательные ежегодные социальные отчисления и налоги, независимо работает водитель или нет, есть у него доход или нет;
личное получение разрешения (лицензии) — но наличие разрешения после получения однозначно стоит отнести к плюсу;
самостоятельный контроль отчётности, подготовка путевых листов и прохождение медосмотров перед выходом на линию.

ИП в Убер является оптимальным вариантом для водителей, которые рассматривают работу в такси как постоянное место трудоустройства на ближайшие несколько лет.

Самозанятость — регистрация водителя на НПД

Для получения особого налогового положения водитель может оформить статус самозанятого. Какие преимущества даёт этот статус в работе Убер по отзывам водителей:

низкие налоговые отчисления — 4% (за доход от физических лиц) и 6% (юридические лица);
государственная поддержка в виде различных льготных программ: до конца 2020 года налоговый бонус, позволяющий не платить налоги на сумму 22130 ₽;
не нужно открывать расчётный счёт — деньги зачисляются на обычную банковскую карту;
все налоги и отчётность ведутся автоматически через программу Мой налог;
если нет дохода, не нужно платить налоги;
быстрое выведение денег на карту в любое удобное время;
дополнительные привилегии и бонусы от Убер.

Недостаток работы самозанятым — если водитель хочет таксовать в Убер напрямую нужно обязательно получать разрешение (лицензию), а она выдаётся только ИП, т. е. предварительно обязательно оформлять статус индивидуального предпринимателя.

Сравнение работы на своем авто и машине компании

Отдельного внимания в Убер заслуживает работа на своём или арендованном авто. По отзывам водителей о работе в Убер на своей машине можно выделить некоторые преимущества и недостатки такого способа.

Основные плюсы

Водитель платит только комиссию агрегатору и парку (если таксист оформлен через посредника). На арендованной машине нужно платить арендную плату.
Не нужно подстраиваться под систему аренды — свой автомобиль может постоять день под окнами во время незапланированного выходного, никаких денег платить не потребуется.
Свой автомобиль всегда под рукой.
Не нужно думать на линии о необходимости отбить сумму ежедневной аренды, чтобы не уйти в минус.

Минусы

Неудобство брендирования — на своей машине делать оклейку жалко (она будет даже во время личных поездок в выходной), а брендирование позволяет получить многочисленные преимущества от Убер.
Износ автомобиля.
В заработок нужно закладывать необходимость расходов на ремонты и неизбежную замену автомобиля в будущем, а также комиссию сервиса.

Работа на арендованной брендированной машине также имеет плюсы и минусы.

Основные плюсы

Не обязательно иметь свой автомобиль. Отсутствие необходимости беспокоиться насчёт ремонта, обслуживания.
Арендованный автомобиль не придётся со временем обновлять, поэтому нет никакой необходимости откладывать деньги на ремонт и покупку нового авто в будущем. Возможность менять автомобиль под требуемый тариф.
Нет необходимости платить за аренду, когда не работаешь — просто сдаёшь автомобиль.
Свобода выбора графика работы.

Минусы

При аренде необходимость уплаты депозита (залога) на случай аварии или повреждения, уплаты по штрафам за нарушения ПДД.
Постоянная фиксированная плата за аренду, отбирающая существенную часть дохода.
Сумма аренды зависит от класса, модели, марки и состояния автомобиля.
Если машина в аренде, нужно обязательно работать, чтобы не уйти в минус.
Необходимо учитывать расходы на топливо и комиссию Убер сверх суммы за аренду.

Дополнительные преимущества аренды — не нужно брендировать собственный автомобиль, а также отсутствие ускоренного износа из-за активной эксплуатации своей машины. Водитель может оформить аренду машины с последующим выкупом.

Удобство и плюсы работы через Uber Driver Russia

Отдельно стоит затронуть тему удобства работы через приложение Uber Driver Russia.

Основные плюсы

Дизайн без лишних деталей.
Дополнительные возможности получать заказы.
Общий аккаунт с профилем в Яндекс Про, но разный баланс для каждого приложения.
В заказах видны стоимость и точка B по маршруту.
Отказ от заказа не влияет на Активность (в приложении нет этого параметра).

Минусы

Доступность использования только на устройствах с ОС Android.
Работает не для всех тарифов Убер.
Временная блокировка заказов при многократных отказах от заказов.

Отзывы клиентов о поездках на такси Убер

Отзывы пассажиров являются отличным свидетельством пользовательского уровня сервиса. Клиенты при заказе такси Убер отмечают в своих отзывах как положительные стороны сервиса, так и некоторые недостатки.

Основные плюсы

Удобная карта (показ пробок) и простой интерфейс приложения для пассажиров Uber Russia.
Возможность контроля в приложении местонахождения машины.
Детализация оплаты. Цена известна заранее.
Просмотр профиля и оценок водителя в момент оформления вызова.
Оперативная подача авто.
Приемлемые, низкие цены.
Оценка водителей.
Вариативность способов оплаты.
Возможность вызова такси с промежуточными остановками. Промежуточные адреса можно указать в момент построения адреса при вызове машины.
Связь с водителем для уточнения деталей звонком или комментарием. Возможность вызова машины друзьям (родителям или родственникам), у которых нет приложения.

Минусы

Существенное повышение цены в часы пик и праздники — отмечаются случаи четырёхкратного подорожания.
Частые ситуации с повышенным спросом в районе вызова, что приводит к росту стоимости.
Необходимость контроля за списаниями с привязанной к приложению карты — отмечаются случаи списаний за поездки, которых пассажир не совершал.

Важно знать

Отдельным преимуществом Убер пассажиры видят взаимозаменяемость и работа в единой системе Убер и Яндекс Такси. Совместная работа позволяет снизить до минимума вероятность отсутствия машины, невозможности вызвать такси.

Убер предоставляет возможность пользоваться сервисом корпоративным клиентам. Плюсы, которые выделяют в Убер компании, сотрудники которых пользуются сервисом по единому корпоративному профилю:

самостоятельное подключение;
не нужно содержать парк собственных авто;
доступность заказа машин для сотрудников не только в городе присутствия компании, такси Убер можно вызвать по корпоративной программе в любом населённом пункте, где есть партнёры агрегатора;
круглосуточная техническая поддержка;
настройка бюджетов для каждого сотрудника;
отслеживание статистики с маршрутами, ценами.

Отзывы сотрудников поддержки о работе в Убер

После объединения в России Убер и Яндекс Такси весь персонал работает в офисах Яндекс. Специалисты технической поддержки, которые работают непосредственно с партнёрами, водителями и пассажирами в Центрах для водителей и чатах. Они отмечают как преимущества, так и минусы своей работы.

Основные плюсы

работа в штате крупной, солидной компании;
официальное оформление;
возможность карьерного роста при усердной работе и креативном подходе к решению проблем;
хороший уровень заработной платы.

Минусы

высокие нагрузки;
много негатива от водителей, также в центры часто обращаются недовольные клиенты;
центры для водителей находятся не во всех городах, поэтому достаточно проблематично устроиться на работу.

Отзывы партнеров о сотрудничестве с Убер

Активно работают с Убер и партнёры — таксопарки и сервисы по оклейке машин.

Владельцы таксопарков отмечают следующие преимущества партнёрского сотрудничества с Убер:

получение дополнительных заказов с возможностью продолжения работы с клиентами и через свою диспетчерскую (телефон, своё приложение, сайт, социальные сети);
работа с водителями и заказчиками через удобную программу — Диспетчерская;
привлечение через ресурсы сервиса Убер новых водителей;
работа с использованием бренда крупного и известного сервиса такси;
консультирование по развитию парка с учётом доступных данных сервиса по ситуации с рынком такси в городах;
поддержка в развитии парка — льготные программы по покупке авто, обучение и т. д.

Среди недостатков партнёрства с Убер можно отметить два момента — возможность отключения от сервиса за нарушения, а также сбои в работе техподдержки, когда она нужна (отмечаются такие случаи из-за высокой степени нагрузки на специалистов поддержки).