Как водителю Яндекс Такси поднять свой рейтинг, статус и Активность

Сегодня Яндекс Такси — один из популярнейших сервисов заказа машины для поездки. Компания тщательно отбирает водителей из числа претендентов, тем самым заботясь о комфорте своих клиентов. А чтобы улучшить качество обслуживания пассажиров, сервисом введена возможность оценивания водителей — рейтинговая система. Водитель, собирая во время работы баллы приоритета, может поднять рейтинг в Яндекс Такси.

8789
Пользователей считают статью полезной
Информация актуальна. Обновлено 18-10-2021

рейтинг водителя в Яндекс Такси

Что означает и как работает Активность в Яндекс Такси

Показатель, который информирует о выполнении заказов водителем, в Яндекс Такси называется Активностью. Этот фактор открывает доступ к бонусам сервиса и заказам, а его рост или падение зависит от того, совершил ли водитель поездку или отказался от неё.

Как считается Активность в Яндекс Такси?
Активность Яндекс Такси измеряется в баллах, которые начисляются за выполненный заказ и снимаются за его отмену. Самое большое количество баллов можно потерять, если отказаться от уже принятой поездки: для Москвы этот показатель равен 16.

  • Если столичный водитель отказывается от пассажира, находящегося от него на близком расстоянии, он потеряет 6 значений показателя. А в случае выполнения заказа ему начисляется один балл.
  • В средней подаче отказ от клиента снизит Активность на 4 деления. А совершение поездки прибавит 1 балл в копилку заработанных.

Чем дальше находится заказчик, тем меньше снимается за нежелание к нему ехать и больше начисляется в случае согласия. Так, на дальних расстояниях пропустить пассажира можно без вреда для показателя или получить два балла при утверждении заявки.

i
Егор Мельников
эксперт сайта Agregator-online.ru, 19 лет за рулем и 5 лет в такси

Яндекс Такси тщательно следит за водителями, и недобросовестные способы отказов от поездок наказываются снижением Активности. Если этот показатель падает слишком низко, водителю перестают поступать заявки.

Узнать текущую активность и историю начисления и снятия баллов можно в профиле Таксометра (Яндекс Про), а количество обещанных значений за поездку или отказ от неё видно на экране при каждом новом заказе.

Что такое рейтинг водителя в Яндекс Про

В конце каждой поездки пассажиры ставят свою оценку, характеризующую их удовлетворение оказанной услугой. Полученные цифры формируют рейтинг водителя, по которому можно судить о его опыте и профессионализме.

Важно знать
В нормативе Яндекс Такси значение имеют только последние 150 оценок, причём последние реакции клиентов считаются наиболее весомыми.

Чтобы улучшить свои показатели, водителю следует соблюдать все стандарты Яндекс Такси и получать высшие оценки за поездки, качественно оказывая услуги. Опыт показывает, что клиенты остаются довольны, когда по пути к их просьбам прислушиваются, будь то смена музыки, включение кондиционера или другие важные для комфорта мелочи.

Минимально доступный рейтинг
Быстрый ответ
Поскольку рейтинг открывает доступ к сервису Яндекс Такси, компанией установлен минимум, ниже которого отметка средних оценок опускаться не должна, иначе произойдёт блокировка. Порог значения равен 4,5.
При достижении указанной цифры впервые водителю предоставляется временный доступ к сервису, в период которого существует возможность совершить ещё 150 поездок и поднять свой рейтинг. Однако, если эти меры оказываются безрезультатными, сервис для водителя закрывается на полгода. Такое же наказание ждёт пользователя, понизившего среднее число оценок до предельного минимума во второй раз.
Рейтинг таксистов-новичков
Быстрый ответ
При старте работы у новичков рейтинг автоматически закреплён на позиции 5 баллов, полученных в результаты 50 положительных оценок, предоставленных сервисом.
Влияние рейтинга на доступ к тарифам
Быстрый ответ
Рейтинг не только влияет на возможность работы в Яндекс Такси, но и определяет возможность заказов в повышенных тарифах. В Москве для получения заказов тарифа Комфорт водитель должен иметь рейтинг не ниже 4,7. Для тарифа Доставка — 4,75. Для заказов Комфорт+ и Детский — не ниже 4,8. А для доступа к тарифам Бизнес, Элит и Премьер потребуется рейтинг от 4,85.

Как работает программа привилегий в Яндекс Такси

Яндекс Такси поощряет добросовестных и хороших водителей, позволяя получать преимущества за свою работу, начиная от скидок на топливо, заканчивая открытием конечной точки поездки.

Это интересно!
Все водители, сотрудничающие с компанией, участвуют в программе привилегий Яндекс Такси, где существует четыре уровня: Бронза, Серебро, Золото и Платина.

статус водителя в Яндекс Такси

Чтобы продвинуться вперёд и поднять уровень, важно копить баллы и поддерживать и увеличивать рейтинг. Первого числа каждого месяца количество полученных баллов суммируется, и присваивается новый уровень, действующий на протяжении месяца, в течение которого можно пользоваться всеми доступными привилегиями. Баллы, назначаемые после каждой поездки, варьируются от 3 до 11 и зависят от тарифа.

  • Тариф Эконом за совершенную поездку даст 3 балла,
  • Комфорт — 4,
  • Комфорт+, Детский, Минивэн, Доставка, и Грузовой — 5 баллов.
  • Завершение заказа в тарифе Бизнес оценивается в 6 баллов.
  • В тарифах Круиз, Премьер и Элит — в 10 баллов.

А во время повышенного спроса повысить уровень в Яндекс Такси еще проще, т.к. значения по баллам за каждый выполненный увеличатся.

статус водителя в Яндекс Такси

Поскольку счётчик обнуляется каждый месяц, важно не понижать уровень предоставляемых услуг и увеличивать уровень для получения больших преимуществ. Это поможет экономить на техническом обслуживании автомобиля, управлять графиком работы или, например, увеличивать кэшбэк:

  • при уровне Бронза может достигать 3%,
  • Серебро — 4%,
  • Золото — 6%,
  • Платина — 7%.

Каждый из уровней получает скидку на брендинг Яндекс Такси.

Однако, несмотря на общие привилегии, уровни Золото и Платина имеют больше положительных моментов, позволяющих сделать работу комфортной и безопасной. Так, при уровне Активности 90 и выше оба уровня обладают возможностью посмотреть точку Б предстоящего маршрута. Один раз в месяц в случае, если пассажир ушёл и не заплатил, сервис компенсирует неоплаченные наличные. Еще двум последним уровням предоставляется обслуживание в Центре для водителей без очередей.

Где водителю узнать свои показатели в Яндекс Про

Поскольку показатели определяют доступ водителя к сервису Яндекс Такси, важно контролировать эти значения визуально и не дожидаться уведомлений системы, оповещающих о снижении цифр.

Рейтинг можно посмотреть в личном профиле приложения Яндекс Про, нажав на кнопку с суммой и фотографией, находящуюся в правом верхнем углу на основном экране Таксометра. Желаемое значение отображено под именем водителя рядом с показателем Активности.

показатели водителя в Яндекс Такси

Полезна ли для Вас статья?
Пожалуйста, оцените, мы старались
Да
Нет

Источники:

  • https://pro.yandex/ru-ru/moskva/base/activity
  • https://pro.yandex/ru-ru/moskva/base/raiting
  • https://pro.yandex/ru-ru/moskva/base/loyalty
  • https://pro.yandex/ru-ru/ekaterinburg/base/loyalty-bonuses
  • https://pro.yandex/ru-ru/moskva/base/ban
  • https://zen.yandex.ru/media/yandexdrivers/zachem-voditeliu-taksi-nujen-reiting-i-stoit-li-o-nem-perejivat-5f19b3954434eb6c6c387653
  • https://vk.com/yandex_drivers?w=wall-186828226_221267
  • https://zen.yandex.ru/media/yandexdrivers/za-chto-nachisliaiut-i-snimaiut-bally-aktivnosti-v-iandekstaksi-5e6a5d52d612ca5aee16a6d6